Travões, pausas e autoexclusão: as ferramentas que protegem quem joga
Os tetos escolhidos a frio protegem melhor do que a força de vontade a meio da sessão.
Quem joga em Portugal tem duas portas de saída. Uma é a autoexclusão, que se pede ao operador (vale nesse site) ou ao SRIJ (vale em todos os licenciados). A outra são os limites de depósito, diários, semanais ou mensais. A linha 1414 do ICAD acompanha quem precisa de conversar.
Pense num carro. Os travões do dia a dia servem para abrandar, e há um travão de emergência para quando a situação foge ao controlo. No jogo, os limites são os primeiros, a autoexclusão é o segundo. Quer o quadro completo antes de escolher? Está no guia de casinos online em Portugal.
Ambos existem nos sites licenciados em Portugal. Ficam abaixo os caminhos concretos, sem substituir apoio especializado. O jogo é vedado a menores de 18 anos.
Pôr um teto ao que deposita
Qualquer casa licenciada tem de permitir que fixe quanto pode depositar e apostar. O SRIJ refere que a escolha mínima passa por tetos diários, semanais ou mensais. O teto vale apenas no site onde o criou, e há ainda opções extra em muitas contas, como alertas de duração e tetos de perda.
| Ferramenta | Efeito | Onde vale |
|---|---|---|
| Teto de depósito | Trava o dinheiro que entra, por período | Apenas na casa onde foi criado |
| Teto de aposta | Trava o volume jogado, por período | Apenas na casa onde foi criado |
| Pausa | Suspende a conta por pouco tempo | Apenas na casa onde foi pedida |
| Autoexclusão pedida à casa | Fecha a conta durante o prazo escolhido | Apenas nessa casa |
| Autoexclusão pedida ao SRIJ | Fecha o acesso a todo o mercado licenciado | Todas as casas licenciadas |
Veja no seu operador como funcionam os pedidos de baixar e de subir o teto.
Pedir a autoexclusão, passo a passo
- Dentro da conta, procure a secção de jogo responsável, escolha a opção de autoexclusão e o prazo.
- Em alternativa, use o procedimento do portal do SRIJ, que abrange todo o mercado licenciado.
- Arquive o comprovativo e desinstale apps e atalhos, para não ser tentado.
O prazo pode ser fixo ou indeterminado, mas existem mínimos e regras para voltar atrás. Leia-os no portal do regulador antes de submeter, porque a decisão pesa.
A linha de apoio é outra coisa
Bloquear a conta resolve o acesso, não resolve o que está por trás. Para falar com um psicólogo, existe a linha 1414 (SOS Jogador), do ICAD: atende de graça, sem identificação e com sigilo, nos dias úteis entre as 10h e as 18h, de acordo com o SRIJ. Não aceita pedidos de autoexclusão nem queixas contra operadores. Veja horários e contactos atualizados nos sites oficiais e, se quiser primeiro refletir, faça a autoavaliação.
Escolher valores que fazem sentido
- Comece pelo que sobra depois das contas e da poupança, e não pelo que gostava de gastar.
- Deixe a calculadora de limite fazer a conta.
- Decida o valor antes de abrir o jogo.
- Não suba o teto no rescaldo de uma má noite.
- Se possível, jogue numa só casa, para ver o total num único sítio.
Quando a pausa já não chega
Apostar para ir buscar o que se perdeu, mentir sobre o jogo, pedir crédito, falhar pagamentos: qualquer um destes sinais pede mais do que um alerta de tempo. Bloqueie a conta no SRIJ, conte a alguém de confiança e marque uma conversa com profissional. Mais pistas em jogo responsável.
Falar sobre isto em casa
Contar a alguém de confiança que decidiu pôr limites, ou pedir a autoexclusão, costuma tornar a decisão mais firme. Escolha uma pessoa que não o julgue, explique o que decidiu e peça que o ajude a cumprir. Para quem prefere um profissional, o médico de família é um bom ponto de partida.
Dúvidas que nos chegam com frequência
A autoexclusão bloqueia-me em todos os sites?
Só nos licenciados, e só se a pedir ao SRIJ. Pedida a uma casa, protege apenas dentro dela. Os sites sem licença portuguesa não são obrigados a consultar o registo nacional, portanto nenhum bloqueio chega a eles. Convém por isso reforçar a decisão com outras medidas, como apagar contas e cartões guardados.
Os tetos de depósito podem ser mudados?
Podem, com regras que variam por casa. O habitual é a descida entrar logo em vigor e a subida ficar em espera durante algum tempo, para impedir impulsos. Consulte a secção de jogo responsável do seu operador e evite pedir aumentos logo depois de perder, que é a pior altura para decidir.
Posso pedir a autoexclusão pela linha 1414?
Não. Segundo o SRIJ, a 1414 é uma linha de apoio psicológico e não recebe pedidos de bloqueio nem reclamações sobre operadores. Para se bloquear, use a área de jogo responsável da conta ou o portal do regulador. Para conversar com um psicólogo, ligue à linha nos dias úteis.
Durante quanto tempo posso ficar autoexcluído?
Pode escolher um prazo ou deixá-lo indeterminado, dentro dos mínimos e das condições de levantamento da medida fixados pelo regulador. Leia as regras atuais no portal do SRIJ antes de confirmar, para saber o que o espera, e guarde o comprovativo, que pode ser útil se mais tarde tiver dúvidas.